Fecha de Vigencia: 1 de enero de 2025

1. Introducción

Bienvenido a GoEnergy Pro (“nosotros”, “nuestro”). Valoramos la privacidad de nuestros usuarios (“usuario” o “usted”) y hemos desarrollado esta Política de Privacidad para describir cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web https://goenergypro.com, productos o servicios (colectivamente, los “Servicios”), usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información de o sobre usted, incluyendo:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal u otra información que proporcione al completar formularios o comunicarse con nosotros.
• Datos de Uso: Detalles sobre cómo accede y utiliza nuestros Servicios, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo que pasa en ellas.
• Información del Dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluyendo el modelo de hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil.
• Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar información sobre sus interacciones con nuestros Servicios, mejorar su experiencia y ofrecer contenido relevante.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

• Proveer y Mantener Nuestros Servicios: Para cumplir pedidos, responder a consultas y procesar transacciones relacionadas con GoEnergy Pro.
• Mejorar la Experiencia del Usuario: Para personalizar su experiencia y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Comunicaciones: Para enviar información administrativa, actualizaciones, promociones y otras comunicaciones relevantes a GoEnergy Pro.
• Analítica y Rendimiento: Para analizar datos de uso, monitorear tendencias y mejorar la efectividad de nuestro marketing y publicidad.
• Cumplimiento: Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos e intereses, así como los derechos e intereses de nuestros usuarios.

4. Cómo Compartimos Su Información

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Contratamos empresas de terceros de confianza para ayudarnos a operar, proveer, mantener y mejorar GoEnergy Pro. Estos proveedores pueden tener acceso a su información personal, pero están obligados contractualmente a protegerla y a utilizarla únicamente para los fines que especificamos.
• Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de parte o la totalidad de nuestros activos, podemos transferir la información recopilada al tercero correspondiente.
• Obligaciones Legales: Si lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas, citaciones o mandatos judiciales.
• Consentimiento: Podemos compartir su información para otros fines si usted proporciona un consentimiento explícito.

5. Sus Opciones y Derechos

Usted tiene varios derechos con respecto a su información personal:

• Acceso y Actualización: Puede solicitar acceso o actualizaciones de su información personal en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [support@goenergypro.com].
• Cancelar Suscripción: Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en cada correo o contactándonos directamente.
• Cookies: La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar cookies. Si decide hacerlo, es posible que algunas funciones de nuestros Servicios no funcionen correctamente.

6. Retención de Datos

Retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

7. Medidas de Seguridad

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Privacidad de los Niños

Los Servicios de GoEnergy Pro no están dirigidos a individuos menores de 13 años (o según lo requiera la ley local). No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si se entera de que un niño ha proporcionado su información personal sin el consentimiento de los padres, por favor contáctenos en [support@goenergypro.com] y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del niño.

9. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por GoEnergy Pro. Al hacer clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visite, ya que no tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido o las prácticas de esos sitios.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Si accede o utiliza GoEnergy Pro desde fuera de su país de origen, es posible que su información se transfiera y procese en países distintos a los suyos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción. Tomamos medidas para garantizar que sus datos reciban un nivel adecuado de protección en los países donde los procesamos.

11. Actualizaciones a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la política actualizada en nuestro sitio web. Su uso continuo de GoEnergy Pro después de cualquier modificación indica su aceptación de la política actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

• Correo electrónico: hello@goenergy.pro
• Dirección: Calle 'Budapest', 5, Ciudad de Sofía, Bulgaria
• Teléfono: 1-800-555-1234

Última actualización: 1 de enero de 2025